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No te espantes, tu saldo pasará de manera automática al nuevo plástico. 

Si eres beneficiario de los programas del Gobierno de México y recibes tu apoyo mediante la tarjeta del bienestar, pero la perdiste o te la robaron; te compartimos el procedimiento para solicitar una reposición.

Recuerda que en caso de que no hayan hecho mal uso de ella, tu saldo pasará de manera automática al nuevo plástico. 

tarjeta del bienestar
Puedes retirar dinero de tu beca o pensión desde los cajeros automáticos en el momento que lo necesites | Foto: @bancobienestar.

¿Cómo puedo recuperar mi tarjeta del bienestar?

De acuerdo con información del banco, para solicitar una reposición de tu tarjeta bienestar tienes que:

Banco Azteca

  1. Por teléfono, llama para reportarla al 55 54 47 88 10 desde cualquier parte del país; el servicio está disponible las 24 horas, los 365 días del año. 
  2. En caso de que tengas activada tu banca por internet, puedes bloquear tu tarjeta desde el portal:
    • Entra a la pestaña ‘Medios de pago’ y da clic en la sección ‘Tarjetas’.
    • Selecciona la opción ‘Bloqueo y Desbloqueo’.
    • Captura tu número de tarjeta.

3. Continúa con las indicaciones que te pide el sistema para evitar que se use hasta que la recuperes.

4. Acude a sucursal para recoger tu nueva tarjeta.

Banco del Bienestar

  1. Llama al teléfono 800 900 2000 en la opción 2 y luego la 1.
  2. Proporciona la información que te pide el o la operadora para levantar el reporte por robo o extravío.
  3. Acude a la sucursal más cercana a tu domicilio por tu nueva tarjeta del bienestar. Consulta las ubicaciones aquí.
  4. Recuerda que tu tarjeta del bienestar se activa de forma automática.
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