Las cuentas de los beneficiarios del Banco del Bienestar se están quedando sin dinero debido a fallas en el sistema o a la falta de respuesta por parte de otros bancos.
Los usuarios reportan que no pueden retirar dinero en cajeros de otros bancos y al contactar al Banco del Bienestar obtienen largas esperas y falta de respuesta.
Esta situación ocurre tanto en la Ciudad de México como en otros estados del país. Las quejas han sido expresadas tanto en las sucursales como en las redes sociales.
La Secretaría del Bienestar no ha respondido a las preguntas al respecto. Se les ha pedido a los afectados que esperen hasta el próximo 18 de julio para obtener una solución, y si no se resuelve su problema en ese tiempo, deberán hablar con la gerente.
Grupo Reforma acudió a una sucursal y se les explicó que el problema ocurre con aquellos que tratan de evitar las largas filas acudiendo a otro banco. Se les pide que vuelvan después del operativo para presentar una aclaración si es necesario.
